FAQ
Tienes hasta 10 días calendario tras recibir tu paquete para solicitar el cambio. La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con etiquetas originales y comprobante de compra. Los fletes de transporte por cambio de talla corren por cuenta del cliente.
Puedes solicitar el retracto de compra a distancia según los plazos de la ley colombiana, salvo en prendas íntimas o de uso personal que presenten indicios de uso.
Sí. Si tu prenda presenta algún defecto de confección o tela cubierto por la ley, evaluamos el caso y asumimos los costos correspondientes para darte una solución rápida.
Sí, aplica exclusivamente para entregas locales en nuestra ciudad base si realizas y confirmas tu compra antes de las 2:00 p.m..
Los envíos nacionales tardan hasta 8 días hábiles tras confirmarse el pago.
No contamos con punto físico de venta al público; operamos 100% digital con despachos seguros a domicilio.
